企業活動において契約書は、取引条件や責任範囲を定める重要な文書です。しかし実務では、「契約書は保管しているものの、管理できているとは言えない」という企業も少なくありません。

契約書の数が増えるにつれて、契約更新の期限管理や契約内容の確認、原本の保管など、管理業務は少しずつ複雑になります。さらに、監査や内部統制への対応が求められる場合、必要な契約書をすぐに提示できるかどうかが重要になります。

近年は電子契約の普及や電子帳簿保存法の改正などにより、契約書の管理方法を見直す企業も増えています。一方で、紙と電子の契約書が混在している企業では、契約書管理の課題が整理されておらず、業務の効率化につながりにくいケースも見られます。

この記事では、契約書管理の基本から、企業でよく見られる課題、契約書管理を効率化するための考え方や整理のポイントについて解説します。

契約書管理とは

契約書管理とは、企業間取引において締結された契約書や関連書類を適切に保管し、必要なときに確認できる状態で管理することを指します。

契約書には、取引条件や責任範囲、契約期間など企業活動に関わる重要な情報が記載されています。契約内容に基づいて業務を適切に進めるためにも、契約書を整理し、必要なときに確認できる状態にしておくことが重要です。

従来は紙の契約書をファイルやキャビネットで保管する方法が一般的でした。しかし現在は電子契約やPDFデータなど、紙と電子の契約書が混在するケースも増えています。このような状況の中で、契約書管理は単なる保管業務ではなく、企業の情報資産を管理する重要な業務として位置づけられるようになっています。

契約書管理システムとは

契約書管理システムとは、契約書の作成・保管・検索・期限管理などを行うためのシステムです。

契約書をデータとして管理することで、必要な契約書を迅速に検索できるようになり、契約期限の管理や契約情報の共有も効率的に行えるようになります。また、閲覧権限の設定などによりセキュリティの強化や内部統制の整備にも役立ちます。

ただし契約書管理は企業の業務プロセスと密接に関係しているため、システムを導入するだけですべての課題が解決するわけではありません。まずは現在の契約書管理の方法や業務フローを整理したうえで、自社に合った管理方法を検討することが重要です。

契約書管理が求められる背景

契約書管理が注目されている背景には、企業を取り巻く業務環境の変化があります。契約書の数の増加や電子契約の普及などにより、従来の管理方法では対応が難しくなるケースも増えています。

ここでは企業でよく見られる契約書管理の課題につながる背景について整理します。

契約更新漏れなどのリスク

契約書には契約期間や更新条件が定められていることが多く、期限管理が重要になります。契約書が適切に管理されていない場合、契約更新の見落としや不要な自動更新などの問題が発生する可能性があります。

こうしたトラブルは取引先との関係やコストにも影響するため、契約期限の管理は企業のリスクマネジメントの観点からも重要なポイントになります。

Excel台帳管理の限界

契約書管理ではExcelで契約書台帳を作成して管理している企業も多く見られます。Excelは手軽に始められる方法ですが、契約数が増えるにつれて更新漏れや情報の分散といった課題が生じることがあります。

また複数の部署で管理している場合、同じ契約書の情報が別々のファイルで管理されてしまい、どの情報が最新なのか分からなくなるケースもあります。

部門間連携の難しさ

契約書は営業や購買、法務、総務など複数の部署が関わることの多い文書です。そのため部署ごとに管理方法が異なる場合、契約書の所在が分からない、必要な情報が共有されていないといった問題が起こることがあります。

契約書管理は一つの部署だけで完結する業務ではないため、社内全体で管理方法を整理することが重要になります。

契約書管理でよくある課題

契約書管理では多くの企業で共通する課題があります。これらの課題は、契約書の数が増えるほど顕在化しやすく、業務効率やリスク管理にも影響します。

ここでは実務でよく見られる代表的な課題を紹介します。

管理の属人化

契約書管理が特定の担当者に依存している場合、担当者の異動や退職によって管理が難しくなることがあります。契約書の保管場所や管理方法が共有されていない場合、必要な書類を探すだけでも時間がかかってしまいます。

このような属人化が進むと、契約書管理が組織として機能しなくなる可能性があります。

紙と電子の混在

現在は紙の契約書と電子契約が混在する企業も多く見られます。紙の契約書は原本の保管が必要ですが、電子契約はシステム上で管理されるため、管理方法が分散しやすいという特徴があります。

紙と電子の契約書がそれぞれ別の場所で管理されている場合、契約情報を一元的に把握することが難しくなることがあります。

監査や内部統制への対応

企業によっては監査対応や内部統制の観点から契約書管理が求められることがあります。監査では契約書の所在や契約内容を迅速に提示できる体制が必要になります。

契約書が適切に整理されていない場合、必要な書類を探すだけでも時間がかかり、監査対応の負担が大きくなることがあります。

契約書管理は「始める」より「続ける」が難しい

契約書管理は台帳を作成したりルールを整備したりすることで「始める」ことは比較的可能です。しかし実務では、その管理を継続的に運用していくことが難しいという声も多く聞かれます。

担当者の異動や業務の変化によって契約書の登録が行われなくなったり、決めた管理ルールが守られなくなってしまうケースもあります。

契約書管理は一度整備して終わる業務ではなく、企業の業務プロセスの中で継続して運用される必要があります。そのため、現場が無理なく使える仕組みや運用ルールを整えることが重要になります。

契約書管理を始める前に整理すべきポイント

管理部門と担当者の決定

契約書台帳の整備

管理ルールの策定

契約書管理は「続けられる仕組み」が重要

契約書の管理方法は企業ごとに状況が異なります。契約書の数や紙・電子の割合、関係する部署などによって最適な管理方法は変わるためです。
文書管理を専門とする企業では、こうした企業ごとの状況に合わせて管理方法を設計するケースもあり、契約書管理の仕組みを業務に合わせて整えることが重要とされています。

契約書の管理体制を見直すことで、業務効率の向上やリスク管理の強化につながります。自社の状況に合わせて、無理なく続けられる契約書管理の仕組みを検討することが大切です。

契約書管理を見直すことが業務改善につながる

契約書管理は企業活動の中で欠かせない業務ですが、実務では担当者任せになっていたり、紙と電子の契約書が混在していたりと、管理方法が十分に整理されていないケースも少なくありません。

契約書管理の課題は企業によって異なります。契約書の数や管理方法、関係する部署などによって最適な管理の形は変わるためです。そのため、自社の契約書管理の状況を整理し、どこに課題があるのかを把握することが、改善の第一歩になります。

契約書管理の実態や進め方については、調査レポートやチェックリストとして整理した資料も公開しています。契約書管理の全体像を把握したい方は、ぜひ参考にしてみてください。

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