SRI 目的別 BPO導入事例
文書管理をアウトソーシングする際、施設のセキュリティ面の重要性を認識しつつもコスト重視で業者を選定。契約締結の直前に行った管理施設の見学で、セキュリティレベルの低さを痛感。万が一の機密漏洩時には、委託側担当者の責任問題だけでは済まないため、施設のセキュリティレベルの高さもコストと同様に再検討を行った。情報セキュリティ対策のISO27001、運用面のISO、個人情報保護対策のプライバシーマークを取得しているSRIにアウトソーシングすることに決定。リスク回避の観点からも、あえて「遠隔地での管理」も決め手の一つとなった。
※関東直下型地震を想定し、関東以外の委託先に文書保管をするお客様も多くいらっしゃいます。遠隔地保管することにより、災害時のリスク分散ができます。
また、SRIは機密情報を安全かつ適正に管理するために、徹底したセキュリティ管理体制を構築し、万全のセキュリティ設備を導入しています。
更に、SRIは、ISO9001:2000（品質保証と顧客満足の向上）、プライバシーマーク（個人情報の保護）、ISO27001(ISMS)（情報セキュリティ対策の確立）を統合し、お客様から第一に選ばれるサービスの提供、信頼の獲得と維持、そしてお客様満足向上を目指し、継続的に改善していくマネジメントシステムを確立しています。
