セキュリティリサイクル研究所

お客様から契約内容について急ぎの問い合わせがあったがすぐに出てこないので、課員全員で探すはめに……

管理担当者のＹさんがお休みだった為、見つからず。

結局その日は見つけることは出来ず対応が遅れてしまい、クレームになってしまった。

その人がいないと業務が止まるという仕組みの改善が社内で急務となっている。何か良い解決策はないだろうか？